4月11日，北京現(xiàn)代與京東養(yǎng)車在北京成功舉行戰(zhàn)略合作簽約儀式。北京現(xiàn)代副總經理李溶錫、京東汽車維修改造業(yè)務部總經理劉金云等雙方高層領導出席了此次活動。根據達成的合作協(xié)議，北京現(xiàn)代將在其現(xiàn)有服務體系尚未覆蓋的空白城市，指定京東養(yǎng)車門店承接售后快修快保服務。首批將授權5家京東養(yǎng)車門店，為車主提供全方位的售后服務，包括售后快修快保、車輛保修以及原廠配件銷售等。雙方將通過深度的資源整合，進一步拓展售后服務網絡的覆蓋范圍，旨在為北京現(xiàn)代用戶提供更高效、更便捷的服務體驗。此次合作不僅是北京現(xiàn)代完善售后服務網絡體系的關鍵一步，更是其積極布局，迎接2025新能源元年的重要戰(zhàn)略舉措。這一合作有望重塑北京現(xiàn)代售后服務格局，為廣大車主帶來更多優(yōu)質服務。

深耕中國市場22年 品質與服務鑄就千萬用戶信賴

作為首都中外經濟合作的汽車標桿，北京現(xiàn)代深耕中國市場23年，始終秉承技術創(chuàng)新、品質立身的長期主義理念，為用戶打造出索納塔、伊蘭特、途勝、勝達等經典“真·質”好車，憑借卓越的品質和可靠的口碑，北京現(xiàn)代目前累計銷量超過1200萬，現(xiàn)代汽車全球銷量更超1億輛，充分證明了用戶對其可靠品質的認可。

“我們深知，在競爭激烈的汽車市場，消費者需要的不僅是一輛好車，更是一個值得長期信賴的品牌。”北京現(xiàn)代副總經理李溶錫在簽約儀式上強調。正是基于這樣的認知，北京現(xiàn)代在提供“真·質”產品的同時，在售后服務層面，北京現(xiàn)代多年來秉持“真誠、溫暖、喜悅”的人性化理念，為用戶提供貼心的“一對一”零壓服務，并因此連續(xù)十年榮獲用戶服務滿意度榜首，蟬聯(lián)合資品牌口碑冠軍。

智電轉型加速 服務升級護航新能源元年

隨著汽車行業(yè)向電動化、智能化快速轉型，北京現(xiàn)代將迎來首款純電平臺SUV的上市，這也標志著北京現(xiàn)代正式邁入NEV新時代。

“在新能源時代，服務將成為品牌競爭的核心要素之一。”北京現(xiàn)代副總經理李溶錫表示。為此，站在新能源元年的新起點上，北京現(xiàn)代將通過加大營銷服務轉型力度，助力產品和品牌發(fā)展，以“真材實料的產品、真誠的服務、真實的價格”為準則，在嚴格把控產品質量的同時，持續(xù)升級服務體驗。此次與京東養(yǎng)車的戰(zhàn)略合作，正是北京現(xiàn)代服務創(chuàng)新的重要實踐。

強強聯(lián)合 構建數(shù)字化服務新生態(tài)

憑借其強大的數(shù)字化能力，京東養(yǎng)車具備優(yōu)秀的網點布局以及成熟的運營體系，從車主預約、維修保養(yǎng)到售后服務跟蹤，各個環(huán)節(jié)都有著嚴格的服務標準。在這點上，與北京現(xiàn)代始終如一高標準為服務的品牌理念高度契合。

根據合作協(xié)議，通過北京現(xiàn)代授權的京東養(yǎng)車門店，北京現(xiàn)代服務空白城市的車主也可享受到北京現(xiàn)代4S店體系的原廠配件和標準服務。

北京現(xiàn)代副總經理李溶錫表示：“我們將充分發(fā)揮北京現(xiàn)代的品牌優(yōu)勢、原廠配件供應及專業(yè)維修技術，結合京東養(yǎng)車的線上流量優(yōu)勢、智慧門店管理系統(tǒng)以及用戶服務經驗，共同打造創(chuàng)新型授權快修服務網絡，為北京現(xiàn)代用戶帶來便捷、透明、優(yōu)質的服務體驗。”

新能源時代，汽車的售后服務更加強調智能化、數(shù)字化服務能力。此次合作，不僅標志著北京現(xiàn)代在售后服務創(chuàng)新方面邁出了關鍵一步，通過整合京東養(yǎng)車的渠道網絡和數(shù)字化能力，更將構建起面向新能源時代的服務體系，加速北京現(xiàn)代向新能源轉型的步伐。這一前瞻性布局，將為北京現(xiàn)代2025新能源元年的產品投放和市場拓展提供堅實的服務保障，助力品牌在新能源轉型中贏得先機。