2025年1月車型投訴指數排行:車機是買點也是雷點
汽車門網 | 02-07
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近日,汽車門網發布2025年1月車型投訴指數榜單,長安系車型車機問題投訴沖高回落,除讓出榜首位置外,多款車型更是跌出榜單。相對應的,在長安系車型讓出位置后,瑞虎8 PRO新能源、邁銳寶XL、哈弗H6等多款投訴指數暴漲空降榜單。其中瑞虎8 PRO新能源同樣因車機問題上榜;邁銳寶XL則是因高位剎車燈問題投訴指數暴增,該問題已是上汽通用多款車型的通病;哈弗H6則再次折在車機上,宣傳與實際不符,涉嫌欺詐銷售。
第一名:瑞虎8 PRO新能源 投訴指數 551.7
典型故障:車機不升級、無法自動落鎖
汽車質量投訴點評:新年首月瑞虎8 PRO新能源投訴指數暴漲8387.69%,空降榜首。投訴主要圍繞車機系統不升級、遠離車輛后無法自動落鎖、鎖車車窗無法自動關閉等問題展開;身為新能源車型保養里程仍與燃油車保持一致、電池續航虛、純電續航不準等等,也都是車主吐槽的焦點。總體來說,瑞虎8 PRO新能源作為新能源車型似乎并沒有適應自己的新能源身份。
第二名:邁銳寶XL 投訴指數258.15
典型故障:高位剎車燈斷裂、提示P擋未掛入
汽車質量投訴點評:本月邁銳寶XL投訴指數暴漲359.34%,進入榜單第二,高位剎車燈斷裂和提示P擋未掛入的變速箱故障是車主投訴的焦點。據悉,邁銳寶XL高位剎車燈斷裂基本屬于該車型的通病,已經被持續投訴數月;提示P擋未掛入則屬于近期爆出的新問題,據車主反饋該問題基本也屬于邁銳寶的通病。值得注意的是,這些問題在邁銳寶XL各個年份的車型中均有出現,邁銳寶XL的產品質量令人擔憂。
第三名:哈弗H6 投訴指數254.25
典型故障:車機系統不升級
汽車質量投訴點評:哈弗H6是本月空降榜單的第三款車型,投訴指數暴漲697.02%,車機系統不升級問題遭遇車主集中投訴。據悉,在哈弗H6國潮版車型上市時曾明確提出整車OTA升級,但在長城哈弗最近的兩次OTA升級中均沒有國潮版車型,致使車主認為哈弗存在虛假宣傳、欺詐消費者。這已經不是哈弗H6第一次因車機問題上榜,此前曾因車機服務到期需要收費被車主集中投訴。
第四名:長安UNI-K 智電iDD 投訴指數225.75
典型故障:車機不升級、變速箱頓挫
汽車質量投訴點評:本月長安UNI-K 智電iDD在投訴沖高后開始回落,投訴指數環比下滑69.42%,不過因基數較大仍占據第四位,并且車機系統不升級問題持續受到投訴。此外,長安UNI-K 智電iDD還存在變速箱頓挫、車門把手一定概率無法彈開、低電量下HEV模式發動機反復啟停等問題,其中大部分問題集中在2022款車型上。
第五名:君威 投訴指數219.75
典型故障:冷啟動困難、動力降低
汽車質量投訴點評:本月君威投訴指數暴漲349.39%,空降榜單第五,其中車主集中投訴冷啟動困難、動力下降問題已經被持續投訴數月,雖然該問題由高壓油泵引起并已經公開召回,但大量車主仍無法快速得到免費更換,致使該問題投訴居高不下。此外,君威的高位剎車燈斷裂問題也較為突出,該問題在上汽通用其他車型上也有出現,屬于上汽通用多款車型的通病。