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          果然 問界M7連投訴問題都是“遙遙領先”

          汽車新周刊iii | 03-06

          20043

          都說名氣越大,是非越多。這話放到汽車圈里面,說給問界M7聽再合適不過了。2024年度問界新M7累計交付量突破19萬輛,但回顧了2024年有關問界M7的投訴才發(fā)現(xiàn),問題不少,而問題的種類更是豐富,不知道這五花八門的狀況讓消費者怎么安心的選擇你這個“銷冠”呢?

          先從最近的開始說起,有不少問界M7的車主在網(wǎng)上反應車輛輪胎存在異常磨損的情況,甚至有的車主提車僅3個月零8天,行駛了19100公里,就發(fā)現(xiàn)其后輪輪胎已嚴重磨損。這一情況的確有點讓人意外,好歹問界M7也是一輛高端汽車,怎么輪胎壽命能這么短?

          面對不合理的磨損程度,經(jīng)過檢測、上報后,部分車主已免費更換同品牌輪胎;但有車主疲于應對繁瑣的換胎流程,選擇自費更換其他品牌的輪胎;當然也有車主被告知車輛四輪定位無異,是自身使用習慣的問題,不予免費換胎。輪胎磨損只是表面問題,更重要的問界對于交付給消費者的產(chǎn)品是否經(jīng)過充分的把關呢?

          說到問界M7的制造品質(zhì),就不得不提非常熱鬧的“低頻共振”問題。據(jù)多位車主反映,他們在駕駛問界M7時,特別是在時速20公里至60公里的區(qū)間內(nèi),以及在顛簸粗糙路面上行駛時,車廂內(nèi)會出現(xiàn)明顯的“咚咚”和“嗡嗡”噪音,這種低頻共振現(xiàn)象不僅嚴重影響了駕駛的舒適感,還導致駕乘人員出現(xiàn)頭昏、耳膜壓迫感等身體不適癥狀,被車主們形象地稱為“轟頭壓耳”。

          車主們還透露,他們曾多次向AITO汽車的售后服務中心反映這一問題,但至今未能得到有效解決,甚至給出的解決方案根本無法徹底解決。所以車主就得一直忍受這樣的不適感覺嗎?忍無可忍的車主們只能用了極端的方式來討個公道。

          當然除了吃胎和低頻共振,制造品質(zhì)的問題還有更多花樣,比如車門密封不佳,導致風噪過大;內(nèi)飾做工粗糙,塑料感過強;更有抱怨電池續(xù)航與宣傳不符等等。這些雖看似小問題,但累積起來卻不容忽視,成為了車主們紛紛吐槽的焦點。

          問界M7在很長一段時間內(nèi)一直穩(wěn)坐同級銷冠寶座,國人對問界的關注度與信任度也持續(xù)高漲,這當然是好事,但隨之而來的也是更大的責任。一款車有故障無可厚非,但如此多花樣的故障不得不讓消費者對產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)生不信任,希望問界能夠持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量,設計的花樣多一點,故障的花樣少一點。

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