小米事故后,智駕營銷仍困在“慣性”里
滴星視界 | 04-15
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被慘烈的事故潑了一盆冷水后,中國車企的智駕營銷還困在巨大的“慣性”里。
距離小米SU7高速事故已經(jīng)過去10天了,事故依然沒有來自官方的新進展,小米汽車和雷軍也保持著沉默,行業(yè)對于這一事件的討論也全面到?jīng)]什么新意了,但這個事故對于汽車行業(yè)尤其是智能駕駛的影響才剛剛開始。
在業(yè)內(nèi)人士對后續(xù)影響的種種預(yù)測中,筆者最希望看到的是車企在智能駕駛營銷上的改變,然而截至目前,筆者看到的依然是熟悉的營銷話術(shù)和車企的慣性依賴,而這實際上也折射出傳統(tǒng)車企“跟隨式”營銷的困境。
智駕營銷的“慣性”依賴
對于2025年是“智駕普及元年”這件事,行業(yè)已經(jīng)達成了共識,所以春節(jié)假期過后車企就開始扎堆召開智駕戰(zhàn)略發(fā)布會,從2月9日到3月31日的短短50天時間內(nèi),就有長安、比亞迪、吉利、奇瑞、廣汽、紅旗六家車企發(fā)布了智駕戰(zhàn)略,3月底的電動汽車百人會也以智駕為主題展開了熱烈討論。
彼時,大概絕大部分車企都已經(jīng)把智駕放在了今年營銷的C位,只不過誰也沒想到會在3月底發(fā)生小米SU7這個事故。事故發(fā)生并發(fā)酵后,輿論對于智能駕駛的“不安全感”和智駕營銷的“不信任感”,以及對過度宣傳的反感都達到了一個頂峰。
車企當(dāng)然清晰感知到了這一點,但它們難以做出改變。
4月7日,上汽通用五菱舉行了2025科技進化日活動,系統(tǒng)發(fā)布了電池、智駕、智艙、動力四大板塊的最新技術(shù)成果,在智駕方面與前面幾家車企相同,公布了類似的分級智駕技術(shù)方案,同樣打出了惠及全民的口號。
拋開五菱這套智駕方案的技術(shù)水平不談,在營銷上,筆者并沒有看到太多的不同,依然是大量專業(yè)術(shù)語的堆砌,比如兩段式端到端、可解釋一段式端到端、生成式世界模型;依然是巨量數(shù)據(jù)的強化,比如累計1.5億公里的智駕里程和185,744次AEB緊急避險記錄;依然是簡單化的能力總結(jié),比如“去哪都好開 到哪都好停”……
即便五菱在這些內(nèi)容前面都加上了對“安全”的強調(diào),但也并沒有讓人覺得跟以往的智駕發(fā)布會有什么不同,消費者依然看得暈頭轉(zhuǎn)向,小米事故帶來的不安全感依然無法消除,對智駕營銷的不信任感也絲毫未減。
必須公平地說,這不是五菱的問題,這是整個行業(yè)的問題,所以筆者在此并不是想苛責(zé)五菱,而僅是以此為例來說明行業(yè)的共同困境。
實際上,除了不停地卷新硬件、新大模型術(shù)語、新夸張詞匯之外,中國車企在智能駕駛上的營銷已經(jīng)形成了非常固定的套路,不說品牌只聽智駕方案,你很難判斷出這是誰家的智駕方案,這背后是智能駕駛技術(shù)的“同質(zhì)化”,也是營銷的“同質(zhì)化”。
更可怕的是,在行業(yè)內(nèi)卷的大背景下,在智駕技術(shù)不可能一夜千里的現(xiàn)實下,車企們都被裹挾著不得不在營銷上加速奔向“極致”,就算很多企業(yè)知道無非是被頭部企業(yè)的流量淹沒,它們也不敢停下來。
小米SU7這次事故本身給了行業(yè)一個反思和轉(zhuǎn)向的機會,可惜沒有非常的決心和能力,車企很難擺脫對營銷慣性的依賴。
其中傳統(tǒng)車企更甚。
傳統(tǒng)車企的“跟隨式”營銷困境
大概是從特斯拉開始,傳統(tǒng)車企就進入到了被新勢力各種新營銷方式不斷“教育”的階段,從特斯拉的商圈直銷到蔚小理的社交媒體深耕再到小米的創(chuàng)始人IP運營,傳統(tǒng)車企成了不折不扣的流量“跟隨者”。
這并不是最可怕的,因為形勢比人強,大部分企業(yè)本身都只能做行業(yè)里的跟隨者,但可怕的是在這種“跟隨”中,傳統(tǒng)車企不僅沒有跟上頭部企業(yè)的步伐,反而在這其中完全失去了自己的“語境”。
“跟隨式”營銷本質(zhì)上是在頭部企業(yè)開創(chuàng)的某種“語境”中,去講自己的企業(yè)故事。
比如智能駕駛,頭部企業(yè)是特斯拉、華為等,在智駕的營銷套路中,有很多現(xiàn)在慣用的表達甚至就是這些企業(yè)創(chuàng)造的,這種語境中,跟隨者怎么可能講故事勝過特斯拉和華為呢,這不是你也把“遙遙領(lǐng)先”放在PPT里就有用的。
同理,在增程式混動路線里,其他車企不可能講故事超過理想和問界;在創(chuàng)始人IP運營領(lǐng)域,小米和雷軍一騎絕塵;在“全民普及”的話題下,比亞迪也能做到天然無敵……
當(dāng)頭部企業(yè)掌握輿論的話語權(quán),其他車企想跳脫出來講自己的故事幾乎不可能,但起碼在跟隨中,不能完全被帶著跑,一定要努力在共同的話題下保持自己的“語境”,把自己的品牌定位、特色、差異化優(yōu)勢融入進去。
還是以智能駕駛舉例,品牌能不能把自己被廣泛認知的品牌標(biāo)簽凸顯出來,無論這個標(biāo)簽是安全、舒適,還是性能、操控,哪怕是性價比,都應(yīng)該努力尋找契合點,哪怕這個契合點可能只是某一個非常具體的場景,但總比同質(zhì)化下的泛泛而談要好。
作為傳統(tǒng)車企,在可靠性和安全上有天然的優(yōu)勢,如果能放棄對智駕營銷慣性的依賴,針對消費者的不安全感痛點創(chuàng)造一套新的營銷“語境”,糾偏當(dāng)前的營銷亂象,把“安全智駕”的故事講透,那完全有機會單開一個劇情。
寫在最后
傳統(tǒng)車企必須要放棄“寧可無效,不能失聲”的營銷心態(tài),既然要發(fā)聲,就要有效,只不過這個效果不必非要是天下皆知的,精準(zhǔn)傳達給你的目標(biāo)消費群體更重要。