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          從50億+集團CEO到深度體驗中國第1人之1:從西昌陽光到內心敞亮

          1號紀實 | 02-18

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          作者 | 陳    全

          責編 | 陳尚平

          出品 | 1號紀實

          【編者按】

          人生大體可歸納為“30歲前為父母望子成龍而活、成家后為孩子成長成才而活、退休了則為自己健康開心而活”三部曲。

          無論是達官顯貴、還是平頭百姓,都會面臨三大終極哲學問題:我從哪里來,我是誰,我到哪里去?這引發了對人生意義的根本思考,超越了以財富或地位來定義人生成敗的通俗定義。

          紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。探索人生的意義,既需要保持終身學習的習慣,也需要問心無愧的工作實踐,更需要有足夠的游學。在旅行中去滋養心靈、完善靈魂與世界的交互感應、拓展思考角度、提升思維的深度和高度,從而真正體驗到世界因我而不同,形成自己獨特的人生意義。

          本專欄作者陳全,曾任央企和民企汽車廠家高管、成都三和企業集團(中國汽車文化引領者和西部標桿經銷商)CEO,中國汽車界知名職業經理人,他規劃用15年深度體驗中國345個地級及以上城市。倡議并踐行“深度體驗中國345城”第一人。

          經《1號紀實》創始人陳尚平先生提議,1號紀實每月將在6家媒體刊發一篇游記以饗讀者,希望有志于此者早做規劃,工作時好好努力,退出職場了就換個賽道去追尋自己與眾不同的人生體驗和意義。

          作為一個武漢人,在成都這座被譽為“天府之國”的城市里工作了12年,諸多方面都很喜歡,最大的遺憾是天空常常被陰云或陰雨所籠罩,難得享受陽光的洗禮。早就聽說西昌市是成都人的“日光浴天堂”,冬天依然有溫暖的陽光。我們家也曾多次籌劃前往體驗,但因為各種原因一直未能成行。今年兒子上了大學,放寒假比較早。我也與三和集團黃董事長商定在今年春節前圓滿結束第四個任期,后續規劃用15年時間和洪姐一起深度體驗中國的345個地級及以上城市(包括臺灣6個地級市)。全家都迎來了難得的閑暇時光,于是就抓緊訂好民宿,在除夕前三天上午就駕車向著西昌出發了。

          因為要帶著家中的兩只泰迪一同出行,我們挑選了一家名叫“花間映月”的民宿。兩只泰迪中姐姐叫康妮Canny,是2014年11月26日剛滿月時買來送給兒子的禮物。康妮雖然已經十歲多了(相當于人類65歲左右),胃口和體力都還不錯,我們覺得她就像一個四十多歲的辣媽。弟弟叫朱尼爾Junior,是黃董事長的女兒在2018年春節后送給我們的,到家時才出生兩個月,剛剛治好“細小”,瘦瘦弱弱的樣子,叫得很哀切。康妮對家里新來的弟弟不太愛搭理,我們擔心朱尼爾孤獨和受寒,晚上就把他放在臥室床邊隨手可及的一個小籠子里。這只小可憐在洪姐照顧下健康成長,如今已是聰明伶俐的青壯年了。

          泰迪這種寵物狗最早是源于狩獵和雜技表演的法國貴賓犬,因為主人們的寵愛而慢慢失去實用價值,討主人歡心成為了他們的生存之道。有事沒事總是在主人身邊搖晃尾巴、蹭來蹭去地找存在感,實在不行就側身臥倒露出肚皮展示忠誠,用自己的陪伴和賣萌為主人提供情緒價值,所以成為越來越多需要陪伴的人群的優先選擇。

          可能是現階段人們的物質豐富了,彼此之間的情感反而淡漠了,養寵物成為彌補情感的有效手段。所以現在不僅僅是老年人,各個年齡段包括很多年輕人也喜歡養個寵物狗陪在身邊。

          出發那天雖未進入春節假期高峰,一路上車輛已經較多。我開的這臺坦克500Hi4-T是三和集團黃董事長對我12年勤勉和貢獻的饋贈,收到時心里還是蠻多感慨:作為國內第一批汽車經銷商集團從外部引進的職業經理人,我與投資人長期默契合作,堅持以人才為本、以客戶為尊、通過經營差異化和管理精細化,收獲了廣大客戶的良好口碑和行業的高度評價,這份成就感是任何經濟回報所無法比擬的。國內職業經理人市場依然還不太成熟,職業經理人和投資人之間實現良好合作、1+1大于2效果的案例并不多見,這也嚴重制約了眾多民營企業做強做大和可持續發展,是一個值得深入探討和在實踐中不斷改善的大課題。

          這臺車外觀高大威猛、兼顧越野性能和市區舒適性,做工品質上乘、可油可電無續航焦慮,是我心儀已久的長途旅行神器。

          我是第一次開坦克500Hi4T跑長途,體驗起來比我想象的還要好。三噸多的體重在電機加持下提速卻很快,人機交互反饋也非常智能和快捷,時速低于80km/h時主要用電,非常靜謐,超過80km/h時發動機啟動,動力充沛、聲音平順。

          唯一的小缺憾就是電池續航只有120km,在城市使用補電方便可滿足日常之需,上高速時找充電樁還是比較困難。我先后在三個服務區去充電站看了一下,都被占滿了,進入假期高峰將更是一樁難求了。好在電量用完后油耗也不高,估算下來百公里9個油左右,遠低于傳統大型越野燃油車(15個油左右),充分體現了混動新能源車型的諸多優勢。難怪過去這兩年中國市場的混動車型爆發性增長(+80%左右/年),增速遠高于純電車型(+20%左右/年),而純燃油車的負增長日益擴大(-15%左右/年),預計未來三年還將保持這個發展趨勢。

          到達民宿前,我們決定先去附近的邛海國家級旅游度假區小漁村內的西昌艾雅康鳥類生態博物館(獲評“世界生態組織鳥類生態科普基地”)參觀。這是一個屬于鳥類的“王國”,展館集鳥類生態科普教育及文化展示為一體,囊括了鳥類演化、鳥類生活與習性、鳥類生態與環境科普教育及文化展示,是一座具有沉浸式體驗互動的現代化新型博物館。我記得有句很有哲理的話:天空沒有鳥,世界會變小。我想,應該是飛翔的鳥類引導人類看向了更高遠的天空,更是啟迪人類發明了飛機飛船走向更加廣袤的太空。

          參觀后我們在附近的“老號鮮魚莊”吃了晚餐,魚莊的生意很好。老板娘自豪地說她的餐館因為長期注重貨真價實,回頭客和老客戶轉介紹新朋友很多。品嘗后確實魚和蔬菜都非常鮮美,為此我們在離開西昌前一晚又專程去做了一次回頭客,老板娘竟然還能記得我們家兩只泰迪的名字,大大增加了我的好感,臨走付錢時我連菜單都沒看,這就是把客戶當作朋友的價值吧。

          正如我二十多年企業經營管理的體會一樣,企業長期生存發展最有效的營銷手段其實并不是什么奇招妙策(包括目前最火熱的直播和短視頻在內,在我看來都只是能在中短期內帶來集客增長效果的策略),而是日積月累的“客戶口碑傳播”(包括近期被稱為雷神的雷軍,其小米SU7現象級營銷效果的底層邏輯其實也是如此,對營銷有興趣的讀者可以查看雷軍2024年度跨年演講視頻,或者閱讀我曾經作為三和全體高管推薦書籍的這本《參與感——小米口碑營銷內部手冊》)。遺憾的是有不少老板因為過于急功近利而總是逼著員工想方設法用各種套路和話術去忽悠客戶,忽視員工滿意度和客戶口碑,反而欲速則不達,乃至于企業早早夭折。

          入住時天已微黑,第二天一早起來站在“花間映月”民宿陽臺上眺望,幾棟別墅都建在白廟村山腰的一個大院子,可以直接看到邛海,還有大片開闊的菜地,整體環境既回歸自然又非常優美。

          前兩天入住民宿的人還很少,我們就讓小狗不系繩子在大院里的曲折蜿蜒的坡道或田間地頭里肆意奔跑嬉戲,比在成都天府公園里都要耍得開,看到康妮和朱尼爾玩得如此歡快淋漓,我想寵物其實也有忘掉討好主人、釋放自我天性的需求吧。早餐時發現民宿竟然還有自己獨立的餐廳、音樂廳、聚會平臺、游泳池,整體規劃設計還是很有特色,確實比較合適帶寵物和追求內心安寧的客戶群體。

          “花間映月”的老板是一位姓鄒的女士,常住在綿陽市,據說是在部隊大院長大,所以比較豪爽。

          她在西部運營著好幾家有影響力的民宿,每個月會過來西昌民宿住幾天,請了一個叫小喬的彝族小妹做管家。小喬的漢語說得比較好,她的彝族名字叫嘎瑪依落,非常勤勞熱情,除了打理眾多房間和響應住戶需求,還幫助一位彝族阿姨種菜做飯。

          在吃早餐期間,我問她過年不能回家想不想家,她說以前也在外地大城市工作過幾年,但是家里人都支持她回到家鄉工作。民宿老板對她也很好,曾經資助過她上學,她懂得感恩,而且這份工作讓她接觸了各種各樣的人,增長了見識,比較有成就感。她自己的家在百里開外,只有在旅游淡季老板過來時可以回家呆兩天。彝語(英語為Yi language)屬于漢藏語系藏緬語族彝語支,現行的彝族文字是一種音節文字,經常使用的只有一千多個,1980年國務院批準在四川彝區推廣使用的有819個規范彝字。

          我花了近十分鐘學會幾個彝語單詞:nehe你好、ame/ada阿媽/阿爸、ama/apu奶奶/爺爺,發音似乎與漢語還是有些關聯之處。雖然中華文化博大精深,但是不同地方和民族的語言或多或少是你中有我、我中有你的。我對小喬的耐心教學表示感謝,她說發自內心地覺得我們一家人很友好,對民宿設備設施和服務的一些不足都很包容,從沒有挑剔或不滿。這讓我這個長期在服務行業工作的職業經理人很有感觸,確實很多時候客戶的滿意并不一定是要求盡善盡美的服務,而是讓他們真正感受到熱情真誠和努力做到最好的態度,也許這就是服務的真諦吧。

          民宿里養了一只串串狗叫球波,一只很胖的小貓叫球球。初次見到球波,一看就比我們家兩只泰迪要高大不少,本來還擔心他會不會以大欺小,讓人沒想到的是球波雖然是年輕力壯的兩歲公狗,但是一見我們帶著朱尼爾和康妮過來,竟然主動屈膝低頭和搖尾示好,完全沒有主人的氣勢,讓人忍俊不禁。

          一問小喬才知道,球波因為小時候比較調皮,到附近的彝族村莊里追趕小雞玩,被村民把左前腿打傷了,自此就膽小怕事,逐漸學會了討好人類的生存之道。這讓我想起最近“1號紀實”創始人陳尚平轉發的一條短視頻,講的是一條脫離狼群的老狼,它學著寵物狗那樣在318國道上給路人賣萌表演,意外收獲了眾多打賞,竟然比過去在狼群時過得滋潤得多。現實生活中其實也有不少類似的精致利己主義者(官場諂媚者、職場給領導提供情緒價值不做客戶價值的老油條、秀場無底線取悅觀眾的演員或主播等等),看似危害不如貪官污吏那么大,但是為了個人利益無視道義和責任,也會嚴重侵蝕所在組織的健康和活力。

          雖然西昌屬熱帶高原季風氣候區,素有小“春城”之稱,冬暖夏涼、四季如春。但是不巧的是我們入住第一天正值寒流來襲四川,西昌的溫度也驟降到3-8度。次日我們帶兩只狗子在附近的網紅打卡地——大石板古村閑逛,與本地村民和商販攀談,他們依托政府建設民宿聚集地的政策,形成了“古宅、古井、古剎、古樹”的地方特色,吸引游客觀光或入住。

          可能是當天依然比較冷,游客比較少,眾多的專業攝影商戶派人在路邊招攬生意。民宿則大約有幾十家,我們去其中幾家做了簡要了解,價格都還比較親民,但是公共活動空間有限,顯得比較擁擠,沒有“花間映月”的獨門獨院地那么寬敞,多數老板一聽說要帶寵物入住,要么面露難色,要么直接回絕。只有一家建在坡上的叫“喜玥民宿”的兩層建筑,有一定的活動空間,房間收拾得也還整潔,老板表示可以接受帶寵物入住,價格約為“花間映月”的60%左右,可以作為帶寵物家庭的一個經濟性選擇。

          讓我們沒有想到的是,傍晚竟然開始飄起淅淅瀝瀝的小雪花,小喬倒是很高興,說已經好多年都沒有見到下雪了。好在民宿提前準備了取暖器,房間還算暖和,晚上便早早休息。

          第三天雨雪已經消融,氣溫有所上升,決定到西昌市區看看,順便去附近的建昌古城逛一逛。從山上沿著海邊的濱海大道開車大約半個小時,就到了市中心。整個城市的綠化水平和整潔程度讓我們很驚喜,尤其是成排的棕櫚樹、金合歡和炮仗花非常打眼,比市政建設很好的成都市都要更好一些。整體風格與我們曾經工作過2年的海濱城市威海接近,整潔有序,小而精致。

          最令人驚喜的是路過邛海濕地公園時竟然發現公園靠近路邊有個巨大的停車場,里面除了停車還有露營地。有十幾個特來電充電樁,好幾個都閑著,一掃充電微信碼發現電價才1.0579元/度,比市區和高速充電樁要低不少。

          利用充電的空余時間,我與一對在車旁自己做飯的大爺大媽聊了聊,才知道他們也來自成都,過去十多年時間經常在外自駕旅行,不過因為還要不時照料兒孫輩,主要就在附近的西部省份跑,拉薩等很多城市都去過。聽我對自駕游有興趣,他們就很熱情地給我介紹經驗。比如冬天跑318國道要自帶保暖睡袋便于累了在車上休息。要網購便攜氣瓶和燃氣爐、帶足水和食品,便于在吃喝上不受時間地點的限制,既便利又經濟。

          聽我擔心氣瓶的安全,大爺很肯定地說這種氣瓶他用了很久,不怕太陽曬不怕顛簸很安全,他一般每次出來十天左右都要帶三四瓶在車上。我看他們開的是福特蒙迪歐,就問他這個油費是不是有點高,大爺說也在考慮近期換一個油耗低一些的車,但是覺得電動車還是不讓人放心。

          我給他介紹了插混和增程汽車的各種優勢以及主要車型,他看我這么熟悉汽車,就笑著問我是不是賣車的,我說不是推銷汽車,只是為感謝您們熱心給我介紹那么多旅行經驗,希望回饋一點有用的信息。人和人之間就應該這樣,大家要是都能夠不帶著功利心互相幫助,世界就會更美好。大爺大媽連聲說對,加了我的微信,說以后換車時一定征求我的建議。

          聊完天發現還要十分鐘才能充滿電,就站在邛海邊欣賞海景。冬天的邛海,天凈水藍、暖陽高照,越冬的候鳥加入進來,鳥翔魚躍,湖面顯得生機盎然、賞心悅目。

          邛海實際上是四川省第一大淡水湖(更大的瀘沽湖為川滇兩省各占一半),之所以被叫做海,史料分析估計是因為邛海有180萬年的悠久歷史,古邛國人驚嘆于這塊水域的浩瀚,以為就是海,從古至今就延續著這個稱謂。邛海的規模約相當于五個杭州西湖,儲水量高達3.2億立方米,水域周長35公里,總面積達32平方公里,而西昌城市建成區面積不到45平方公里,可見邛海水域對西昌環境的影響是決定性的。更奇特的是邛海不僅水域大,而且海拔較高(約1510米)、 三面環山、其形狀如蝸牛,這些造就了西昌溫暖濕潤的氣候環境。

          進入西昌市區,比我們想象的要繁華些,有萬達廣場、星巴克和肯德基等商業品牌入駐,還有五所高校,比較知名的是二本大學西昌學院和西南民族大學西昌分校,中國知名幼教機構哈佛幼兒園在西昌也建有一個頗有規模的直營分園。市區附近的建昌古城建于明朝,有著600多年歷史,歷史建筑和現代商業在此交匯,地方特產和特色小吃匯集于此,很受游客歡迎。本地商戶和外地游客熙熙攘攘,讓這個小城熱鬧非凡。我們選購了本地特產“涼山苦蕎茶”,品嘗了地方小吃“邛海烤魚”、“野山菌”和“羊肉粉”,都算得上服務熱情、品質上乘、價格公道,沒有一些旅游景點宰客的感受。

          晚上閱讀《西昌文史》才知道,據可查閱史料西漢元鼎六年(前111年)漢武帝時就以邛都為郡(轄15縣),是古代“南方絲綢之路”上的重鎮,所以西昌的歷史可以追溯到兩千多年前。如今西昌的行政級別雖然只是縣級市,但是作為四川涼山彝族自治州的首府和全國綜合實力百強縣,已經成為攀西地區的政治、經濟、文化和交通中心。近年更是因為擁有邛海國家濕地公園、建昌古城、靈山寺、西昌衛星發射基地等著名景點,近年來先后獲得國家森林城市、國家衛生城市、中國十大最美古城、中國最美的五大養生棲息地、國家級旅游度假區等美譽,知名度和經濟實力(GDP接近千億)甚至超過了不少地級市。

          當然涼山自治州也不僅僅只有西昌市這顆明星,知名度很高的瀘沽湖國家級風景區就在其下轄鹽源縣內,還有在今年春晚大放異彩的大涼山妞妞合唱團(成立于2018年底,由涼山普格縣大槽鄉吉布小龍跟學校音樂老師阿吾優發共同發起,已從最初的4名學生增長到現在近50人),以一首童真質樸的《玉盤》廣受贊譽,便充分體現了這個地方獨有的文化特色。希望以后有機會去訪問妞妞合唱團,為合唱團的持續發展做一些力所能及的事情。

          一晃快到了除夕上午,民宿陸續被各地游客住滿了。我們正在商議如何度過這個特別的除夕夜時,接到小喬的通知,說民宿老板為大家準備了驚喜,請所有住戶傍晚五點左右一起過來包餃子吃火鍋共度除夕夜。來自各地的20多人圍坐在一起,在熱氣騰騰的火鍋和紅酒白酒的助力下,很快就成了暢所欲言的朋友。

          大家聽說我規劃了一個游學計劃,即趁身體還能保持比較健康狀態的后續15年左右時間完成中國所有345個地級及以上城市(含臺灣省6個)的深度體驗,不僅僅是游玩,而是在旅行中不斷學習思考、完善自我,都表示對這個計劃很有興趣。

          我大致介紹了自己的思考:對多數中國人來說,人生意義大體可以分為“30歲前為了父母望子成龍而活、成家立業后為了孩子成長成才而活、退休了則為自己健康開心而活”三部曲。父母是自己生命的賦予者,我們要努力地為他們光耀門庭和頤養天年;孩子是自己生命的延續,我們更要盡心地為他們種下希望的種子、塑造健康的身心。自己作為生命的主體,還是應該去努力探尋和完善自己生命的獨特意義。無論是達官顯貴、還是平頭百姓,人這輩子都會面臨三大終極哲學問題:我從哪里來,我是誰,我到哪里去?這三個問題引發了人類對自身存在、起源和意義的根本思考,超越了以財富或職位來定義人生成敗的通俗定義。

          紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。

          探索人生的意義,既需要學習知識,也需要工作實踐,我覺得更需要有一定數量的游學。在旅行中真正沉下心來走進大自然、走近當地人,以“所見、所聞、所感”來滋養自己的心靈,豐富內心對外部的感知反饋,完善靈魂與世界的交互感應;在旅行中接觸各地城鄉不同風格和觀念的人們,以“交流、交往、交心”來拓展自己的思考角度,提升思維的深度和高度,從而真正體驗到有我的世界與無我的世界到底有什么不同。多給有緣相遇的人們一些善意或幫助,多給有緣相見的風景一些贊美或保護,在探尋中形成自己人生的獨特意義。

          各位朋友聽了紛紛表示贊同,說很值得學習借鑒,并熱情邀請我們到他們家鄉做客,這進一步增強了我們把這個計劃實施完畢的信心和決心,也算是本次游學無心插柳的意外收獲吧。

          讓人驚喜的是,從正月初一開始西昌的氣候就轉晴。期盼已久的陽光輕松地穿透清亮的太空,灑在邛海廣袤的水面、照在民宿的花草樹木

          和山腰的聚會平臺上、也透過窗戶平鋪到房間里,沒有夏日的炙熱火辣,只有冬日的溫暖和煦。四面八方的游客蜂擁而至,讓這個小城顯得熱鬧非凡,尤其是入城通道擁堵比較嚴重。享受了難得的日光浴,我們決定第二天錯峰出行,在出城通道還算暢通的時候,帶著透亮的心情、迎著越來越燦爛的陽光(這個時候全景天窗太實用了)悄然離開西昌,開啟下一段美好的旅程。

          未完待續,敬請關注1號紀實,及時收看《深度體驗中國345城第1人系列報道2》。歡迎分享朋友圈和社群。媒體轉載、商業合作請聯系1號紀實編輯部。

          作者簡介

          陳全,湖北武漢人,中共黨員,武漢大學碩士畢業。曾任央企和民企汽車廠家高管、成都三和企業集團(中國汽車文化引領者和西部標桿經銷商)CEO,中國工商聯汽車經銷商會副會長,中國汽車流通協會特聘專家,現任四川省汽車貿易商會名譽會長,是中國汽車界知名職業經理人。倡議并踐行“深度體驗中國345城”第一人。

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