尊界測試惹爭議,邁巴赫車主權益誰來護?
AM車鏡 | 02-27
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在汽車科技不斷創新的當下,每一場技術發布會都備受關注。2月20日,鴻蒙智行尊界技術發布會舉行,本是展示先進技術的舞臺,卻因一場測試引發軒然大波。
發布會現場,一段極寒測試視頻成為焦點。視頻中,在零下20℃的環境下,尊界S800與邁巴赫S680進行對比測試。當車速達到55公里/小時,邁巴赫S680在緊急避讓時突然失控甩尾,而尊界S800則穩定行駛。這本是為了展現尊界S800在極端條件下的卓越性能,可隨后事件卻朝著意想不到的方向發展。
2月24日,一位自稱是邁巴赫S680車主的人發布視頻,控訴在無人提前告知的情況下,自己的車輛被借出用于極寒測試,且尊界官方的暴力駕駛測試行為導致車輛受損。車主表示,1月21日車輛被拖回后,他立即前往成都奔馳4S店檢查,發現車頭和輪轂均有受損痕跡。從1月21日到2月24日,車主稱尊界官方未給出合理的解釋。
事件發酵后,2月25日晚,江汽集團發布聲明回應。聲明稱,測試車輛通過正規第三方租賃渠道獲取,并提前向租賃渠道明確用途。同時,相關測試視頻以嚴謹專業的方式,展現車輛在極端條件下的卓越性能,測試全程遵循嚴苛行業規范與標準,所有數據真實可靠。江汽集團對給相關方帶來的困擾表示遺憾,正積極溝通協商解決。
從江汽集團的回應來看,測試流程似乎是合規的,然而車主卻堅稱自己未被告知車輛用途。根據租車行工作人員透露,借車關系較為復雜,尊界想借車,包給第三方公司,第三方公司找廣告公司,廣告公司找租車公司,最終租到涉事車輛。工作人員還表示,受損情況其實不嚴重,且已修好,修車款由廣告公司墊付,目前尊界汽車未與其聯系。
這一事件引發了諸多思考。從消費者角度看,車主的知情權和財產權是否得到充分保障?即便車輛是通過正規租賃渠道借出,但車主本人未得到通知,這顯然存在信息溝通不暢的問題。從車企角度,在進行對比測試時,如何平衡展示產品性能與保障相關方權益之間的關系至關重要。在追求技術突破和產品宣傳時,不能忽視可能帶來的負面影響。此次事件也給整個汽車行業敲響了警鐘,在未來的測試和宣傳活動中,必須更加注重規范流程和保障各方權益,避免類似爭議再次發生。畢竟,良好的品牌形象和口碑是建立在誠信和負責的基礎之上的。