新能源賽道再落子!北京現代借力京東養車構建"一小時服務圈
極速車場 | 04-16
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修車不用愁,京東來搭把手!"北京現代和京東養車正式"領證"啦!
4月11日,北京現代和京東養車這對"跨界CP"終于官宣了!雙方在北京搞了個"簽約儀式",北京現代副總李溶錫和京東養車的老大劉金云等大佬紛紛到場見證。
簡單來說,以后在那些北京現代4S店還沒"開分店"的地方,車主們可以直接去京東養車"蹭服務"了!首批5家京東養車門店喜提"官方授權",不僅能幫你快速修車、保養,還能用上原廠配件,妥妥的"親兒子待遇"。
這波操作不僅讓車主們省時省力,更是北京現代為了2025年新能源大戰提前"招兵買馬"。畢竟,車賣得好,服務也得跟上,不然車主們可要"鬧情緒"了!
深耕中國市場22年 品質與服務鑄就千萬用戶信賴
作為首都中外經濟合作的汽車標桿,北京現代深耕中國市場23年,始終秉承技術創新、品質立身的長期主義理念,為用戶打造出索納塔、伊蘭特、途勝、勝達等經典“真·質”好車,憑借卓越的品質和可靠的口碑,北京現代目前累計銷量超過1200萬,現代汽車全球銷量更超1億輛,充分證明了用戶對其可靠品質的認可。
“我們深知,在競爭激烈的汽車市場,消費者需要的不僅是一輛好車,更是一個值得長期信賴的品牌。”北京現代副總經理李溶錫在簽約儀式上強調。正是基于這樣的認知,北京現代在提供“真·質”產品的同時,在售后服務層面,北京現代多年來秉持“真誠、溫暖、喜悅”的人性化理念,為用戶提供貼心的“一對一”零壓服務,并因此連續十年榮獲用戶服務滿意度榜首,蟬聯合資品牌口碑冠軍。
智電轉型加速 服務升級護航新能源元年
隨著汽車行業向電動化、智能化快速轉型,北京現代將迎來首款純電平臺SUV的上市,這也標志著北京現代正式邁入NEV新時代。
“在新能源時代,服務將成為品牌競爭的核心要素之一。”北京現代副總經理李溶錫表示。為此,站在新能源元年的新起點上,北京現代將通過加大營銷服務轉型力度,助力產品和品牌發展,以“真材實料的產品、真誠的服務、真實的價格”為準則,在嚴格把控產品質量的同時,持續升級服務體驗。此次與京東養車的戰略合作,正是北京現代服務創新的重要實踐。
強強聯合 構建數字化服務新生態
憑借其強大的數字化能力,京東養車具備優秀的網點布局以及成熟的運營體系,從車主預約、維修保養到售后服務跟蹤,各個環節都有著嚴格的服務標準。在這點上,與北京現代始終如一高標準為客戶服務的品牌理念高度契合。
根據合作協議,通過北京現代授權的京東養車門店,北京現代服務空白城市的車主也可享受到北京現代4S店體系的原廠配件和標準服務。
北京現代副總經理李溶錫表示:“我們將充分發揮北京現代的品牌優勢、原廠配件供應及專業維修技術,結合京東養車的線上流量優勢、智慧門店管理系統以及用戶服務經驗,共同打造創新型授權快修服務網絡,為北京現代用戶帶來便捷、透明、優質的服務體驗。”
新能源時代,汽車的售后服務更加強調智能化、數字化服務能力。此次合作,不僅標志著北京現代在售后服務創新方面邁出了關鍵一步,通過整合京東養車的渠道網絡和數字化能力,更將構建起面向新能源時代的服務體系,加速北京現代向新能源轉型的步伐。這一前瞻性布局,將為北京現代2025新能源元年的產品投放和市場拓展提供堅實的服務保障,助力品牌在新能源轉型中贏得先機。